João Herminio Cipriano

Foi descontado esse mês no meu cartão, uma de três parcelas da assinatura do AVAST NEXWAY. Ocorre que não autorizei tal compra e nem fui consultado. Quero a devolução desta parcela e o cancelamento das demais. Não tenho interesse no produto.

Ao comprar o Avast você deixou marcada a opção de renovação automática.

Veja como desativar o serviço de renovação automática dos pedidos feitos à Nexway
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB136#artTitle

Veja como desativar o serviço de renovação automática dos pedidos feitos à Digital River
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB126#artTitle

Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: http://bit.ly/2n0ZNjq. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).