Kein Aktivierungscode für 60 Tage Testversion

Ich habe beim Abschluß der 60-Tage Testversion keinen Aktivierungscode bekommen.
Wie lange dauert die Zusendung in der Regel?
Ebenso wenig lässt sich diese Testversion vor Beginn der kostenpflichtigen Phase kündigen,
da die 60-Tage Testversion nicht als Abo aufgeführt ist.
Die Anfrage über den Support gleicht einer Karusselfahrt.