kein Zugriff auf Avast-Konto

Hallo,

ich bekomme von meinem neuen PC aus keinen Zugriff auf mein Avast-Konto. Nach Eingabe der Login-Daten auf avast.com sehe ich auf “https://my.avast.com/de-de/#home” nur den Fortschrittsbalken, der jedoch immer bei ca. 25% hängen bleibt (mehrfach versucht).

Das Anmeldung für das Forum hat ja offensichtlich funktioniert… Wer weiß Rat? Im voraus DANKE!

Gruß
Bernd

Ein andere browser versucht ?

Hallo und Willkommen im Forum! :slight_smile:

Welchen Browser benutzt du? Welche Add-ons sind installiert?

DJBone

Hallo,

der Browser ist EDGE (ohne Add-Ons, Win10 32Bit). Habe jetzt noch FF installiert, damit klappt’s. Seltsam…

Noch eine kurze Frage (ich weiß, off Topic):
mein alter PC ist defekt. Wie bekomme ich die Lizenz (Avast Internet Security, 1 Gerät) auf den neuen PC. Oder ist die auch futsch?

Schönes Wochenende!

Sie ist nicht futsch. :slight_smile:
Lizenzrücksendung (Pro/IS/Premier): https://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php

Schönen Abend,
Asyn

Habe es gerade mit Edge getestet und konnte mich problemlos einloggen. Lösche doch mal den Browser Cache.

DJBone