keine Account Verbindung in App möglich

system · 2015-03-24T19:40:01.000Z

Hallo.

Ich hab seit einiger Zeit die App auf meinem SGS4 .
Und habe seit Anfang an das Problem, das ich mit der App keine Verbindung zum Account herstellen kann.

Weder über Email noch über Facebook.
Zeigt immer SERVICE NOT AVAILEBAL an.

Hilfe

LG

Asyn · 2015-03-25T06:02:04.000Z

Um welche App handelt es sich…?

Willkommen im Forum,
Asyn

system · 2015-03-25T10:16:22.000Z

Vielen Dank.

Es handelt sich um die Avast mobile security App
Auch in der anti theft geht’s nicht.

Asyn · 2015-03-25T10:20:15.000Z

Welche AMS-Version…?
Welche AAT-Version…?
Ist dein Gerät gerootet…?
Welche Android Version…?

system · 2015-03-25T10:49:39.000Z

AMS 150324-01
AAT 3.0.7118
Gerootet ja
Android 4.4.2

Asyn · 2015-03-25T11:04:24.000Z

Steffen10 post:5:

AMS 150324-01

Das ist die VPS-Version. Welche Programm-Version…?

system · 2015-03-25T11:07:25.000Z

Oh Sorry
4.0.7880

Asyn · 2015-03-25T11:08:15.000Z

Gut, dann warte jetzt bitte auf DJBone.

system · 2015-03-25T11:12:33.000Z

Ok. Mach ich

DJBone · 2015-03-25T11:59:32.000Z

Hallo und Willkommen im Forum!

Hast du schon mal den Test für Verbindungsprobleme ausgeführt?

DJBone

system · 2015-03-25T12:35:10.000Z

Den kann ich überhaupt nicht anwählen.

Sieht aus als wenn ich den nur machen kann wenn die App mit nem Account verbunden ist.

DJBone · 2015-03-25T15:16:21.000Z

Hast du ein gerootetes original Android? Oder ein Costum-ROM?

DJBone

system · 2015-03-25T15:33:57.000Z

Hab es selbst Gerootet.
Daher denke ich letzteres

Dennoch sollte ich doch zumindest mich bei AMS verbinden können

DJBone · 2015-03-25T17:08:16.000Z

Hast du es nur gerootet oder ein Custom-ROM aufgespielt?
Hast du irgendwelche Tuning-Apps installiert?

DJBone

system · 2015-03-25T20:31:16.000Z

Nur Gerootet.

Tuning App? Nee, nicht das ich wüsste.

system · 2015-03-26T18:00:27.000Z

Und schon ne Idee?

DJBone · 2015-03-27T08:45:50.000Z

Da es sich scheinbar um ein sehr individuelles Problem handelt, erstellst du am besten eine Support-Anfrage: https://support.avast.com/
Falls das Problem gelößt wird, würde ich mich um ein kurzes Feedback freuen.

DJBone

system · 2015-03-27T12:48:00.000Z

Warte mal.

Also das es sich verbinden möchte hab ich nun hin bekommen.
Die Avast Firewall hatte irgendwelche app s gesperrt gehabt.

Nun sagt es mit das die verbindung zur Google cloud nicht hergestellt werden kann.

LG Steffen

DJBone · 2015-03-27T21:47:23.000Z

Das freut mich zu hören. Kannst du die Firewall mal komplett deaktivieren beim Verbindungsversuch zu Google.

DJBone

system · 2015-03-28T13:35:46.000Z

Hab ich gemacht. Ging dann auch nicht.

Hab heute rein zufällig mal den Verbingungsversuch im Wlan probiert. Und da ging es auf einmal.

Kann ich nicht verstehen.

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