keine Verbindung zum AVAST-Konto möglich

system · 2017-08-30T07:26:09.000Z

Hallo Leute,

von meinem Handy kann ich leider nur die AVAST-Mobile-Backup-App mit meinem AVAST-Konto verbinden.

Wenn ich das mir der AVAST-Security-App versuche erhalte ich immer nur den Hinweis:

“Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden sie sicjh…” (ja, die Pünktchen stehen wirklich dort.

Was kann ich den jetzt tun, damit ich auch die Security-App und damit mein handy mit meinen AVAST-Konto verbinden kann?

Gruß

Bernt

Asyn · 2017-08-30T08:29:02.000Z

Welche Android Version…?
Welche AMS-Version…?
Welches Gerät…?? Ist es gerootet…?
Verwendest du ein Custom-ROM…?

PS: Das Thema wurde in den deutschsprachigen Bereich verschoben.

system · 2017-08-30T08:52:41.000Z

Welche Android Version…? 4.2.2
Welche AMS-Version…? Wo finde ich Informationen hierzu?
Welches Gerät…?? Samsung S3 mini
Ist es gerootet…? nein
Verwendest du ein Custom-ROM…? Was ist das?

Und wie gelange ich in den deutschsprachigen Bereich?

Asyn · 2017-08-30T11:01:38.000Z

Berntf post:3:

Welche AMS-Version…? Wo finde ich Informationen hierzu?

Verwendest du ein Custom-ROM…? Was ist das?

Und wie gelange ich in den deutschsprachigen Bereich?

Abkürzungen: https://forum.avast.com/index.php?topic=161799.0
Siehe: https://de.wikipedia.org/wiki/Custom-ROM
Da bist du bereits…!!

system · 2017-08-30T12:40:58.000Z

Welche AMS-Version…? 6.5.2-316299-ddcfc83

zum Custom-Rom kann ich nichts sagen, das finde ich in meinem S3-mini nicht

Asyn · 2017-08-30T12:55:11.000Z

Berntf post:5:

Welche AMS-Version…? 6.5.2-316299-ddcfc83

OK, du bist auf dem neuesten Stand…
Siehe: https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB170#idt_02

system · 2017-08-30T14:38:26.000Z

Ja, aber der Fehler ist trotzdem da. :-\

Asyn · 2017-08-30T14:41:11.000Z

Poste bitte einen Screenshot.

system · 2017-08-31T06:32:10.000Z

hier der Screenshot:

Asyn · 2017-08-31T07:05:40.000Z

OK, folge dieser Anleitung…

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