Hallo,
na, dann hoffen wir mal das Beste. Danke für die Info !
G.
Bitteschön. 
G Asyn
Hinweis: Das Problem wurde mittlerweile behoben.
G Asyn
Nö, ist nicht behoben.
Bei mir geht’s nicht.
Weder Update noch Aktualisierung.
Hmmm, versuch mal einen Neustart des Systems.
G Asyn
Schon gemacht…geht trotzdem nicht.
Keine Veränderung zu den Vortagen.
Und …wenn es ein Bug im Programm war, sollte es ja wohl ein Update des Hauptprogrammes geben.
Ist aber nicht.
Die Dev’s mögen den Fehler ja gefunden haben…beseitigt ist er nicht !
G.
- Hi, es handelt sich dabei um einen serverseitigen Fix.
- Seltsam, im englischen Bereich sind soweit alle zufrieden.
@Alle in diesem Thread: Wie sieht die Sache bei euch aus…??
Hallo,
hatte heute mein Laptop gestartet und in der Taskleiste wurde in rot angezeigt “Sie sind nicht geschützt”. Dann klickte ich auf Lizenz aktivieren, es wurde bestätigt aber es wurde immer noch angezeigt, dass die Lizenz abgelaufen ist. Aber einige Sekunden später war das Warnbanner verschwunden und meine Lizenz läuft jetzt bis 18. April 2020. Bei mir also wieder alles ok. Danke.
Wünsche dann schöne Ostern !
Als die Schutzmodule deaktiviert waren, ging es bei mir auch nicht.
Als sie aktiviert waren, ging es dann.
Danke, an die Devs.
Bei den letzten Patchday von Windows in diesem Monat,
war bekannt geworden, daß seitdem viele Antivirenprogramme Probleme machen würden,
auch Avast.
Einzige Abhilfe sei es, diese wieder zu deinstallieren.
Da hier ja weder Update noch Aktualisierung gingen,
gehe ich mal davon aus, daß damit Virensignaturen und Programmupdate gemeint seien.
Genau diese Probleme wurden damit beschrieben.
Könnte eine Ursache für dieses Problem sein.
Da kein Update ginge, gehe ich davon aus, daß er noch eine ältere Programmversion verwendet.
Und wenn ich das richtig verstanden hatte, sei eine aktuelle Programmversion notwendig, daß die Lizenzverlängerung funktioniert.
@toontown & massimo402: Klingt gut, danke für euer Feedback…!!
Schöne Osterfeiertage,
Asyn
@massimo402: Lt. Programminformation ist das Programm auf aktuellstem Stand ( Version v. 09.04.19 ).
Wie schon gesagt funktioniert weder die Lizenzaktualisierung noch gibt es ein Update, aber …
… ich habe einfach mal etwas " gespielt " und die aktuelle Online Installation von Avast geladen und überinstalliert.
Das hat funktioniert. Jetzt sind wieder 365 Tage Lizenzdauer angezeigt.
Trotzdem muss da noch irgendwas im Argen liegen.
Schöne Ostertage an alle !
G.
Gut, Hauptsache es funktioniert.
G Asyn
Hallo und guten Abend,
tja, leider muss ich mich nochmal melden.
Das beschriebene Problem ist jetzt auf einem weiteren Rechner aufgetaucht.
Ablaufdatum der Lizenz in 15 Tagen, Erneuerung nicht möglich.
Überinstallation hat hier leider nichts gebracht.
Auch eine Deinstallation und Neuinstallation…kein Erfolg. Es verbleiben die besagten 15 Tage.
Hier merkt sich wohl die Registry trotz Deinstallation einige Daten.
BS ist hier Windows 10 Pro 64 Bit.
Die Dev’s müssen wohl nochmal ran !
VG.
Hi, es wurde in der neuen Beta (17.5.2375) behoben.
→ https://forum.avast.com/index.php?topic=226836.0
G Asyn
Hallo Asyn,
da muss ich leider widersprechen.
Habe die Beta installiert, wird mir auch als BETA angezeigt.
Aktualisierung geht trotzdem nicht.
Gleiches Verhalten wie vorher !
G.
- Bzgl. W10 - welcher Build…?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…?
G Asyn
Hi Asyn,
Windows 10 Home, Version 1809, Build 17763.437.
Keine andere Sicherheitssoftware.
Immer nur Avast.
G.
OK, versuch folgendes…
- Download Avast Free Antivirus (Beta): https://files.avast.com/beta9x/avast_free_antivirus_setup_offline.exe
- Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
- Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
- System neu starten.
G Asyn
Hallo Asyn,
erstmal Danke für deine Bemühungen.
Aber … es kann doch nicht sein, dass man Computerexperte sein muss,
um die Free Lizenz zu erneuern !
Du gibst mir da Tipp’s, die alle normalen Nutzer komplett überfordern.
Bei allem Respekt… so kann das nicht laufen.
Da muss sich Avast schon etwas bewegen.
Wenn die Free-Version angeboten wird…dann muss es auch funktionieren.
Einfach so…ohne Hintergrundwissen.
G.
Hi, falls du weiterhin Probleme hast, sende deine Logs bitte direkt an Jiri Samanek.
→ https://forum.avast.com/index.php?topic=226506.msg1504400#msg1504400
So this manual extending of Free licenses works just fine according to my testing.
If you have some problems with it, please send me your logs (whole folder c:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log)
and I can go through them and try to find out whats the problem in your specific scenario.
G Asyn