Das Kündigen eines bestehen Abo und das Stornieren einer Testversion ist derartig schwierig und drängt mich zu einer Meldung an die überwachenden Behörden. Ich bin seit über 15 Jahren Kunde und war immer zufrieden. Das abwählen oder hinzufügen von Optionen war immer unproblematisch. Die jetzige Führung durch den KI Support und der eigentliche Internetauftritt ist nicht mehr hinnehmbar. Es gigt keine Bestätigung zum Widerruf der ABO Verlängerung. Also kommt der freeundliche Email Hinweis, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. Was stimmt bei Euch denn nicht? Ich will das nicht mehr mitmachen. Die Leistung lässt nach, die Preise steigen, der Service verschwindet. Eure Entscheidung ist nicht Kundenfreundlich. Ich will mein Geld zurück und suche mir andere Anbieter.
Ich bin da ganz bei dir - Kommunikation ist sehr umständlich und nervig. Ich hab Familien-Abo One Gold - kein niemand Einladen, etc…. geht alles nicht…. Support hilft auch nicht - wollen aber 249€ für Verlängerung….. so gehts nicht…..