Pessoal eu não sei mais o que faço, quando o avast esta ativo, e começo a navegar pelo youtube e a utilizar o programa utorrent não demora muito da aquela famosa tela azul, quando desativo o avast o sistema fica normal não da nenhum erro.
Aqui esta os arquivos de minidump de erro do sistema, tem uns 6 arquivos de erro, que fui salvando.
https://mega.co.nz/#!bskHBb4a!MaTMn83gLewmhnUxdt55kxUAMIsJ0OPljNzlP6BNLVw
Não sei mais o que faço, desde já agradeço ajuda.
Bom dia
Qual o sistema operacional? 32 bits ou 64 bits
problema de driver recente instalado ou falha de hardware.
Em seguida, registrar uma nova conta no support.Avast.com
https://support.avast.com/Base/UserRegistration/Register
,se você não está registrado, e enviar um ticket de serviço para o Suporte Técnico AVAST com uma descrição exata do problema, todas as informações e arquivos anexados na forma de um arquivo compactado (reunidos por exemplo, * zip).
Arquivos maiores (mais de 5 MB, e não amostras de vírus) podem ser enviados para o nosso servidor FTP:
◦ftp: //ftp.avast.com/incoming/
também na forma de um arquivo compactado (por exemplo, * zip) com um nome de arquivo único, por exemplo, contendo o seu endereço de e-mail ou seu nome de usuário do fórum de suporte.
Aqui o Sistema é Win 7 64 bits, placa mãe GA-Z77X-D3H.
Fiz o cadastro e abri um chamado, vamos aguardar a resposta.
O Avast que utilizo aqui é a versão Premier.
Aguarde em torno de 4 dias
sábado e domingo não funcionam o serviço, então provavelmente na terça-feira.
você pode modificar o poste ao invés de duplicar
já faz algum tempo que isso vem correndo?
Também não informou a versão Home Premium, Professional,Home Basic,Ultimate,Starter ?
possui service pack 1 e as atualizações automáticas estão em dias ?
Faz mas de 1 ano, toda hora desativo o Avast para baixar e semear pelo utorent ou ver videos pelo youtube.
Versão do windows 7 64 bits é Ultimate, Service Pack 1 instalado, e tudo atualizado.
Obs: Se eu desinstalar o Avast, para de dar tela azul BSOD.
Obrigado pelo Retorno
O que você tem baixado pelo utorrent?
programas crackeados ,instaladores falsos,rachaduras,keygens,etc.
existem grande risco de seu computador está contaminado com estes arquivos da rede P2P (peer-to-peer).
Pensei ser isso, mas aqui utilizo 1 ssd e 1 hd, ssd com sistema operacional e o hd com os arquivos, deixei só o ssd instalado e desliguei o hd, formatei o meu pc, não deu nem 1 hora navegando pelo youtube e tela azul de novo.
Obs: Já tinha feito esse teste antes.
o avast não funciona corretamente, é incompatível, ele tem que ser instalado em seu HD ,não em uma midia externa ou cartão de memoria SSD(memoria flash),pois depende dos recursos para processamento de carregamentos de serviços.
Agora não entendi, eu me referi a SSD, o meu ssd é um samsung 840 Evo de 240gb.
Seria pra vc entender melhor a um grosso modo de falar HD SSD, procura no google ssd de qualquer marca, eles irão substituir os HD mecanicos.
Mas assim tanto fez tanto faz, na epoca estava no HD e acontecia a mesma falha de tela azul.
acho que não compreendi o termo " deixei só o ssd instalado e desliguei o hd, formatei o meu pc"
quando você disse HD antigo.
Abra o computador e clique com o botão direito na unidade que deseja verificar e escolha Propriedades, ou apenas clique na unidade e, em seguida, clique no botão Propriedades.
Em seguida, selecione a guia Ferramentas e clique no botão “Verificar agora”.
Uma caixa de diálogo irá aparecer pouco para que você possa escolher as opções desejadas para a verificação do disco. Você deve marcar as duas opções para realmente verificar o disco corretamente
http://ibxk.com.br/materias/artscndskqhpqs003_omh.jpg?w=1040
O único problema com isso é que o Windows não pode verificar a unidade que está sendo usado, como a unidade do sistema, mas o Windows permitirá que você agendar uma verificação de disco para a próxima reinicialização.
http://ibxk.com.br/materias/artscndskqhpqs004_omh.jpg?w=1040
você pode utilizar as instruções mais detalhadas.
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/check-a-drive-for-errors