hOLA eQUIPO DE eLEMENT 5,
les escribo este mail por el siguiente problema que tuve con ala actualización del antivirus al código 9…
lo cargo y me pidió re iniciar la maquina… desde ahi una se quedo en negro no anduvo mas y la otra se reinicia constantemente… no arranca el windows… tengo el antivirus por dos años… y es la primera vez que falla de esta forma… necesito ayuda urgente para activar mis maquinas.
aparentemente la nueva actualización tiene una falla muy grande.
tiene que informarme como arreglo esto.
Atte
UuuFF… Pantalla negra en un ordenador y en bucle en el otro >:(
¿ Que Windows, Spk, y bit usas en cada una ?
¿ Cual avast usas y version tenias ?
¿ Como hicistes la actualizacion; por medio del mismo avast! o bajastes el programa de algun sitio ?
Para la que tiene la pantalla negra: Entra en Modo seguro, normalmente le das a F8 repetidamente mientras el ordenador inicia ( antes que salga la pantalla de Windows ) y desinstala avast!.
Para la que esta reiniciandose constantemente ( bucle ). Lo mismo, pero usa la opcion de " La ultima configuracion valida conocida.
Necesito saber que sistemas operativos usas por que para esta que esta reiniciandose deberia de hacerte una pantalla azul para darte el error pero esta configurada para que reinicie automaticamente y no deberia.