Hola buenas tardes… Desde el dia de ayer hay muchas personas que tienen problemas ya que el antivirus Avast esta bloqueando programas como WinBus messenger, como posibles infectados http://imm.io/XFOb. Tengo que admitir que esta informacion es falsa, hasta ayer en la noche no teniamos problemas. Me gustaria que algun administrador comprueve esta informacion, no me parece normal que un antivirus este bloqueando programas que no estan infectados. Aqui les dejo la descarga del WinBus messenger http://www.winbus.co.uk/ , para que ustedes miren que se trata de un falso positivo y espero que lo solucionen.
Lo que le sucede es habitual y es debido a que alguno de los escudos de Avast “detecta” por así decirlo algún comportamiento sospechoso en un programa y ante la duda… lo bloquea.
Lo primero que debería hacer si esta 100% seguro que es un programa seguro es agregarlo a las exclusiones:
Menú OPCIONES / Exclusiones Globales
Agregue la ruta completa del programa que le detecta como falso positivo…
El siguiente paso es reportar la detección como FP.
Para ello desde la GUI de Avast 8 haga clic en “ASISTENCIA” y desplácese hasa la parte inferior hasta el apartado “Informar al laboratorio de virus de Avast” para que sea analizado por Avast y de tratarse finalmente de un FP lo corrijan en la siguiente actualización de las firmas de virus.
Claro que se trata de un falso positivo, lo que tienen que hacer es solucionarlo. A mi me bloqueo el Zello tambien. Tenia que desinstalar Avast para poder usar algunos programas.
Desconozco si se trata o no de un falso positivo pero sea como sea, este es un foro de “usuarios” como usted. Nosotros no trabajamos para Avast y por lo tanto no “solucionamos” nada ya que ni está en nuestras manos ni es competencia nuestra. Mis compañeros del foro y yo sólo intentamos ayudar a quien lo necesita de forma voluntaria…
No obstante dicho esto, para ponerse en contacto con el equipo de soporte de Avast puede hacerle desde el apartado correspondiente en la web http://support.avast.com/ y abrir un ticket de soporte…
Es el archivo que tienes en tu ordenador el que tiene que ser investigado por Avast! en caso que el archivo que ellos investiguen en el lab no les de la alerta.
