Eu estou tentando remover um licença que tenho em me avast SecureLine para efetuar uma troca.
Porém já desinstalei o Avast SecureLine 3 vezes, é nada. A licença volta sozinha!
Como eu posso tirar ela, ou efetuar a troca?
Boa noite Guilherme111
Você precisa apagar o arquivo de licença que está nesta pasta
C:\Users\All Users\AVAST Software\Subscriptions\ license.avastvpn
Ao abrir a interface do avast->configurações-> Licenciamento->
A mensagem será mostrada como na imagem ou licença inválida.
https://i.imgur.com/YllcVde.png
No entanto isto não irá anular a mesma, a licença ainda ativa e listada em “licenças” no portal my.avast.com sua instalação está associado em dispositivos na opção aparelhos.
Para cancelar a licença e efetuar a substituição.
Você deve abrir um ticket em nosso departamento de suporte, informar os dados da compra e se o mesmo foi adquirido através do cartão de credito enviar a fatura.
Não consegui localizar a licença
Há apenas esses arquivos, não consigo localizar a licença!
Você utiliza o produto individual ou seja (separadamente) ?
então provavelmente de estar localizado neste diretório
C:\Users\All Users\AVAST Software\Avast
Vamos checar nesta chave do registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVAST Software\Avast\ LicenseFile deve mostrar o local preciso
onde está armazenado
Program Files:
http://prntscr.com/f2qydc
As configurações não são as mesmas inclusas no antivírus, não há esta chave e muito menos a licença
Por favor. Faça novamente instalação por cima desta versão e serão substituídos conforme o link
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB80#articleContent
Desinstale através do painel de controle
Reinicie o PC e reinstale o Secureline.
Suas licenças podem ser vistas e gerenciadas no portal https://my.avast.com/pt-br/