Licença suspensa

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Fui atacado por um virus detectado pelo programa mas que bloqueou todo o meu sistema. Consegui recuperá-lo pelo modo de segurança do Windows mas o Avast não retornou com minhas licenças de uso. Estou usando novas provisórias. Pedi a reinstalação ou seja lá o que for. Não sei como isso funciona só sei que não estou completamente protegido. Não estava pois o Avast somente identificou a invasão (quando fui abrir um site) mas não deteve a invasão. Minha navegação está bem mais lenta.
Meu número Pagador é: 17685194062 - Carlos Magno Cançado Santana
Título: 4563709052741 - Vencimento: 08/08/2016 - Valor: R$ 109,00 Pago em 25/07/2016

Também:
Cedente - Mercado Pago.com Representações Ltda - no valor de R$ 39,00
Doc.: 25/01939451204-1
Vct: 05/08/2016 Pago em 15/07/2016
Sacado: karlobo 1127552802

Cedente: MercadoPago.com Representações Ltda - no valor de R$ 9,00
Doc.: 25/01987106897-3
Vct.: 30/08/2016 Pago em 09/08/2016
Sacado: karlobo 1127552802

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Olá karlobo

Você deve abrir um chamado de suporte em nosso sistema

https://pt.support.avast.com/support/tickets/new

Não há como olhar diretamente isso. Principalmente com informações confidenciais como o registro
da compra. Eu informei ao membro da equipe para verificar isso, mas nem sempre posso fazer. Espere enquanto você obtenha a resposta. Caso contrario seguir o que foi dito.

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https://www.avast.com/resend-license-paid.php

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Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://support.avast.com/support/tickets/new. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).