Bonjour,
Suite à un problème pc j’ai réinstallé Avast Premium sans souci, mais ma licence VPN inscrite sous une adresse de messagerie différente (achat ultérieur) n’est pas reconnue, malgré sa validité vérifiée sur mon compte perso.
Ce n’est pas le premier souci que je rencontre avec ce VPN que j’ai du réinitialiser trois fois depuis mon achat.
Avoir deux comptes perso Avast peut paraître compliqué, certes, choix personnel, mais le refus de validation d’une licence valide reste un probléme plus problématique.
Ci-joint capture d’écran compte pour information.
Le process est identique: téléchargement de la licence VPN ok, premier message ok, et licence refusée lors de la seconde étape;
Lassant.
Merci d’avance pour toute aide apportée face à ce problème irritant;
Cordialement,
TB Ruiz
ps: pour réponse les adresses mails apparaissent sur la capture d’écran