Hola, compramos hace poco una licencia Grimefighter que ni siquiera usamos , en seguida ha salido la version Cleaner y aunque en nuestro apartado de licencias consta que tenemos el upgrade de Grime a Cleaner, al intentar usarlo nos pide comprarla de nuevo. Tampoco nos deja descargar la licencia al equipo, para que este la reconozca.
Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, abra um tíquete: https://support.avast.com. Por favor, entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões.
For sales and related matters, licenses renew, refunds, open a ticket: https://support.avast.com. Please, understand that the forum users can’t address these issues.