Hallo zusammen. Ich habe eine Lizenz Avast Mobile Antivirenschutz 2019 als und Avast SecureLine als Abo für mein Android. Nun bekomme ich ein Upgrade für Ultimate angeboten und würde dieses auch ganz gerne nutzen. Allerdings bekomme ich beim Versuch das Upgrade zu fahren den Hinweis “ Fehler. Wir können deine Abo-Variante nicht ändern“. Der Support schrieb, dass ein Löschen der Caches vom Playstore und der Play-Dienste das Problem beheben sollten. Funktioniert aber nicht. Es kommt der gleiche Fehler. Abgesehen davon bekomme ich auf my.avast zwar meine Geräte zu sehen, meine Abos sehe ich aber nur im Playstore und nicht auf my.avast. hat evtl. jemand einen Tipp für mich?
- Welche Android Version…?
- Welche AMS-Version…?
Willkommen im Forum,
Asyn
Hallo Asyn.
Android 7.0
ASM-Version 6.14.5-319289-5efd524
Gruß, Dieter
Hallo Asyn, nesten Dank für die schnelle Antwort. Eine kurze Frage noch. Sind die deutsch unterwegs oder muss ich in Englisch schreiben?
Gruß, Dieter
Bitteschön. Deutsch ist OK. 
G Asyn
Bedankt!!
Keine Ursache.