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system · 2015-06-29T19:26:45.000Z

ich habe einen account erstellt
firefox aber bleibt immer beim Login hängen, ohne fehlermeldung.
irgendwie konnte ich mich allerdings mit den gleichen zugangsdaten hier im forum anmelden. wenn ich versuche mich unter https://my.avast.com/ einzuloggen erscheint wieder loading und firefox bleibt hängen.
Hat jemand eine Idee?
Danke

system · 2015-06-29T19:35:52.000Z

Hallo und willkommen im Forum!

Es gibt noch eine andere Möglichkeit, Dein Konto anzuschauen:
→ Linksklick auf den avast!-Ball (rechts unten in der Infoleiste), dann Konto wählen.

HDW

system · 2015-06-29T20:08:16.000Z

sorry, ich weiss nicht wie das gehen soll? ich finde die Infoleiste nicht.
außerdem passiert der gleiche Fehler, wenn ich auf Profil und set password gehe.

system · 2015-06-29T20:17:47.000Z

Die Infoleiste ist der rechte Teil der Taskleiste, die Taskleiste meistens die unterste Zeile. Das orangefarbene Icon (Symbol) findest Du also im rechten Teil der untersten Zeile (rechts von ‘DE’).
Sag Bescheid, ob Du klarkommst.

HDW

system · 2015-06-29T20:26:32.000Z

bin ich vielleicht im falschen forum?
mein ursprüngliches Ziel: bezüglich der app avast anti theft einen account zu erstellen. Deshalb habe ich kein icon in der infoleiste von meinem PC. Ich hoffe das ist nicht zu verwirrend!?

system · 2015-06-29T20:39:23.000Z

Wenn Du kein ‘avast! Antivirenprogramm’ auf Deinem PC installiert hast, hast Du natürlich auch das ‘avast!-Icon’ nicht.
Welche Version von Firefox benutzt Du?

HDW

DJBone · 2015-06-29T20:47:27.000Z

Hallo und Willkommen im Forum!

Welche Add-ons hast du im FF installiert?
Kannst du dich im IE in deinen Account einloggen?

DJBone

system · 2015-06-29T21:16:07.000Z

internet explorer funktioniert
Welche addons vom ff könnten es sein, ivh habe die aktueller version 38.0.5
bei no script habe ich alle berechtigungen frei gegeben

DJBone · 2015-06-30T06:13:12.000Z

Welche Add-ons sind außer NoScript noch installiert?

DJBone

system · 2015-06-30T12:35:41.000Z

adblock plus
element hiding helper für adblock plus
better privacy
flashblock

DJBone · 2015-06-30T21:17:54.000Z

Versuche mal ein Add-on nach dem anderen testweise zu deaktivieren.

DJBone

system · 2015-07-01T06:05:26.000Z

das hat nichts gebracht. sogar im deaktivierten modus bleibt firefox hängen.

DJBone · 2015-07-02T07:25:08.000Z

Lösche mal deinen Browsercache.

DJBone

system · 2015-07-02T12:32:40.000Z

hat leider auch nichts gebracht!

TerraX · 2015-07-02T13:41:40.000Z

Hallo,

kannst du dich über die Avast GUI > Konto in deinem Konto anmelden?

TerraX

system · 2015-07-02T18:27:22.000Z

Hallo,

könntest du mir das bitte erklären, was GUI ist?

Danke

DJBone · 2015-07-02T20:10:42.000Z

GUI = Graphics User Interface
TerraX meint Avast öffnen und dann auf Konto klicken.

DJBone

system · 2015-07-02T21:12:54.000Z

Leider ist mir nicht, klar was ihr meint.

Ich kann folgende Website öffen:
https://www.avast.com/de-de/index
Wenn ich dann auf “Konto” gehe, bleibe ich wieder beim “Laden” hängen.
Das gleiche passiert hier:
https://my.avast.com/de-de/

Ich hoffe das habt ihr gemeint, sonst bitte ich euch um eine genauere anleitung.
Danke

DJBone · 2015-07-02T21:19:52.000Z

Du kannst Avast auf deinem PC öffnen und dann auf Konto klicken.

DJBone

system · 2015-07-03T05:50:21.000Z

ja aber nur über die oben aufgeführte Website. Ich habe avast nicht auf dem PC installiert nur auf meinem Smartphone!

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