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¿ Sabes ingles o alguien que te pueda ayudar a seguir instrucciones ?
Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este:
http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/
En el foro de spyware explica lo que esta pasando y pide que te verifiquen que no tienes una infeccion que pueda estar interfiriendo con avast!