ma licence avast vpn secureline ne fonctionne pas

bonjour

j’utilise Avast antivirus (version premier) depuis plus de deux ans et je voulais utiliser le vpn secureline.
j’ai donc acheter une licence qui je rappel ma coûter 39.99 € pour un an.
j’ai effectuer l’achat, j’ai bien reçu ma licence avec mon email de confirmation d’achat.
cependant quand j’insert ma licence l’antivirus me dit qu’elle a été insérée avec succès mais quand je veut utiliser le vpn secureline il me demande toujours de renouveler l’abonnement et donc je ne peut toujours pas utiliser cette outils.

si quelqu’un a déjà eu le problème ça serai sympas de me dire si il a trouver une solution.

merci.

même problème pour moi, le fichier de licence n’est pas reconnu par le serveur VPN. Le support AVAST ne répond pas!!

en plus ils disent qu’elle est valide jusque 2016 je comprend pas

je pense que le support est un peu dépassé par les événements. Si cela dure trop, je vais envisager de me séparer d’Avast!

Même problème pour moi et le support ne répond pas. J’ai aussi émis une demande de remboursement, pas plus de réponse.

salut je vient de faire une mise a jour du programme Avast! et le vpn re-fonctionne normalement j’ai enfin pu inséré ma licence :slight_smile: :smiley: