Ich habe eine neue Mail-Adresse bekommen. Meine alte, über die ich die Lizenzen gekauft habe, gibt es nicht mehr. Mein Tablet ist in Reperatur und wird wohl ohne Avast zurück kommen. Meine gekauften Lizenzen sind fest mit der alten Mail-Adresse verbunden, obwohl ich die neue als Primäradresse angegeben habe. Wie kann ich die Mail-Adresse für die Lizenz ändern? Oder muss ich warten, bis die Lizenz abgelaufen ist? Diese nicht erneuern, sondern über die neue Mailadresse abonnieren?
Siehe: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB24#idt_041
Willkommen im Forum,
Asyn
Hallo, ich habe den Link ausprobiert. War leider nicht sehr ergiebig. Man hätte ein Ticket aufmachen können, dafür wurde aber nach einer Order-Nummer gefragt. Ich möchte nur meine neue aktuelle Mail-Adresse in den Lizenzen haben, damit ich diese anfordern kann, wenn mein Tablet aus der Reparatur zurück ist. Die neue Mail-Adresse ist bereits als Standard-Adresse im Profil angegeben.
Wende dich an den Kundendienst: https://de.support.avast.com/support/tickets/new
Vielen Dank, ich habe den Support angeschrieben. Grüße Andrea Kick
Bitteschön Andrea.