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Allô lulupu,

Il semble que ce problème intervienne quand un autre logiciel antivirus à été mal désinstaller du système avant l’installation d’Avast.
Si c’est votre cas, il existe une page avec les liens de désinstalleur (qui contient la plupart des désinstalleur d’antivirus) sur le site d’Avast:

https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB11

“Ps” Habituellement, McAFee est installé par défaut dans les PC Windows. Il faut toujours désinstaller tout autre Antivirus et nettoyer ensuite le PC de toutes traces restantes, avant d’installer un autre antivirus. Un seul Antivirus doit être installé sur votre PC, car sinon, il y aura des conflits !

En souhaitant que cela vous aide.