Baixe o hitman pro e salve-o em seu desktop
verifique se 32 ou bits.para isso ,clique com o botão direito do mouse sobre icone computador > e escolha a opção propriedades
http://www.surfright.nl/en/hitmanpro
faça um escaneamento completo
depois
Baixe o Malwarebytes free e salve-o em seu desktop
http://pt.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
verificar marque os Discos Locais C e o D
http://my.jetscreenshot.com/18363/m_20130426-maqd-165kb.jpg
Baixar TDSSKiller e salvá-lo em seu desktop
http://support.kaspersky.com/5350?el=88446
Executar TDSSKiller.exe clicando duas vezes sobre ele.
http://my.jetscreenshot.com/18363/20130429-7l0x-145kb.jpg
Se for detectado um objeto suspeito, a ação padrão será Skip, clique em Continuar.
• Se os objectos maliciosos são encontrados, selecione curar.
Depois de concluído, um log é criado na raiz que normalmente é C: \ por exemplo, C: \ log.txt <version_date_time> TDSSKiller.
em seguida, repita o mesmo processo parâmetros da configuração
pressione ok