Hallo, seid 2 Wochen melde ich Malware per Email an virus@avast.com nur eine Bearbeitung erfolgt nicht mehr! Wasn da los haben die Avaster eine Lust mehr oder sind se unterbesetzt?
Ist echt nicht schön was da läuft! Seid Wochen wird gefährliche Malware nicht erkannt!
Vielleicht hat es ja mit dem Umzug ins neue Gebäude zu tun das da noch ein bisschen was nicht so läuft wie es soll. 
Am besten du meldest Malware übers Formular (https://de.support.avast.com/support/tickets/new?form=3), dann haben wir eine Ticket-ID auf die wir uns ggf. beziehen können.
Nachtrag: Mittlerweile gibt es dafür ein neues Prozedere.
→ https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB258
Asyn
Was denn für ein Prozedere? Soll ich mir die Malware welche ich bisher weitergeleitet habe auf mein System laden um es ggf. zu verseuchen?
Dann nutze das Formular (Antwort #2).
Asyn
Das Formular? Dann muss ich die Drecksmalware auf mein sauberes Sytem laden! Das ist ein NOGO! Bisher habe ich die Malware immer weitergeleitet an viele Antivirushersteller!
Wie genau leitest du die Malware weiter, wenn du keine Samples hast…?
MS Outlook per IMAP.
Du kannst ja auch weiterhin per Email Malware übermitteln.
DJBone
OK und welche Mail? Hatte immer die virus@avast.com? Und die 2 Wochen alte Malware wurde teilweise erst heute erkannt. Das ist megaschlecht!
Siehe Asyn’s Antwort #3.
DJBone
Diese Antwort liefert nix! Warum wird auf einmal so eine Geheimis gemacht? Sagt bitte klare Worte etweder JA die Email xxxx@xxxx ist die oder NEIN Avast interessiert sich nicht mehr für neue Malware!
Aber bitte eiert nicht herrum und sende micht nicht auf igrendwelche Seiten welche ich nicht lesen kann. Warheit wehrt am längsten.
E-Mail: submit@virus.avast.com
Betreff: Undetected Malware
Falls mehrere Dateien in einem einzigen Archiv.
Falls zu groß auf ftp.avast.com/incoming hochladen und Mail an virus@avast.com mit dem Namen der Datei(en)
Genaue Anleitung FTP: https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB160
Klar genug gefasst?
Danke Steven!
Und hier noch original auf englisch:
Send an email to: submit@virus.avast.com with the subject line "Undetected Malware". If you submit multiple files please send them as single, compressed file such as ZIP, RAR, or 7z formats. Use our anonymous FTP server if the file is too big to email. Upload the file to the incoming/ folder and send an email to virus@avast.com specifying the name of the uploaded file. This is an automated process and you will not receive a reply or further information about the file you send.Sorry mato, ich wußte nicht daß du kein Englisch kannst.
DJBone
Danke Steven!
Danke DJBone…nein ich kann kein englisch brauche ich auch nicht ich lebe ja in Deutschland.