Realmente defraudado, no con el producto, pero si con los responsables del cobro de la licencia. Mas allá que solicite la baja de licencia el año pasado, me cobraron lo mismo. Este año vuelve a suceder y me cobran nuevamente la suscricpión en forma automática. Realmente una decepción tremenda que EMPRESAS de esta categoría se dediquen a estafar y en forma reiterada a sus usuarios.
Espero que alguien pueda ayudarme a bloquear este cobro indebido y no autorizado.
Walter
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Usted le dio permiso para que la renovación automática y eso es lo que pasó.
Sólo puede culparse a sí mismo por no prestar atención al realizar el pedido.
Pero si hay solicitudes para evitar esto, por que uds. hacen caso omiso???. QUIERO QUE ME DEJEN DE COBRAR ESTE PRODUCTO!!!
En nuestro FAQ encontrarás los pasos a seguir para desactivar la renovación automática.
Pedidos de Avast distribuidos por DIGITAL RIVER:
https://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB126
Pedidos de Avast distribuidos por NEXWAY:
https://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB136
Un saludo.
Como vendedor de un producto no me expresaria de esa manera a menos que quiera perder al cliente
Yo no soy de avast y no puedo hacer nada si la gente no lee antes de comprar algo.