Hola mercedes veronica y bienvenida al foro :slight_smile:

Si tu licencia es de AIS, es de pago y debes solicitar que te la reenvíen.

En la siguiente dirección deberás introducir tu email de cliente y te reenviarán la licencia por email.

http://www.avast.com/es-es/resend-license-paid.php

Saludos! :slight_smile: