je ne sais pas si c’est en rapport avec la nouvelle présentation du compte avast mais depuis quelques temps lorsque je veux voir les info de sécurité de mes différents appareil (mes 3 pc)via l’interface avast “Mes appareils” je n’ai plus ces infos , pire “agents en temps réel” et “Mise à jour des définitions de virus” apparaissent comme désactivés.
Par contre avec la nouvelle présentation de “my.avast.com” avec mon navigateur , tout est correct.
nb:ces infos erronées le sont sur l’onglet “Mes appareils” des interfaces avast de mes 3 pc protégés donc je ne pense pas que ce soit un problème d’installation sur un pc en particulier.
Bonjour,
Nouveau sur le forum, j’espère trouver quelque réponse …
J’ai le même problème que vous : avast! Internet Security (licence 3 PC, 1 an) installé sur 1 PC desktop et sur 1 Netbook : pas de souci avec ces 2 machines.
Dans mon compte > mes appareils > le PC et le Netbook apparaissent “Sécurisé, En ligne” quand ils sont allumés
J’ai installé avast! Mobile Security sur une tablette Archos 101G9 sous Android 4.0.28 (ICS).
Je voyais aussi la tablette dans “mes Appareils”.
A cause de la lenteur de réaction de cette tablette, j’ai “rebooté” Android (sans formatage) mais en perdant les applis ajoutées au fil du temps. Pas grave, je les retrouverai.
Puis j’ai réinstallé avast! Mobile Security à nouveau, et j’ai voulu ajouter le fichier de licence “license.avastlic” sur la tablette.
La copie est faite, mais impossible de l’installer dans l’antivirus sous Android.
C’est peut-être normal : avast! Internet Security (pour Windows) est différent de avast! Mobile Security (pour Android). :-
Et maintenant, dans > mon compte > mes appareils > j’ai 2 fois ARCHOS 101G9 visibles :
la 1ère fois avec un tag “Archivé”,
la 2nde fois avec un tag “Sécurisé” mais jamais “en ligne” comme les 2 PC (XP).
De plus les lignes ARCHOS comportent un avertissement /!\ Licence inactive.
Pourquoi ?
J’ai dû rater un épisode lors de la réinstallation sous Android … mais lequel ?
Merci de votre aide.
Cordialement.
Denis
problèmes dans le portail, les améliorations compensées dans certaines fonctions
Je ne pouvais pas répondre, la seule idée ce serait signalé dans ce sujet
