Bom, ja 2 dias que meu avast n esta conseguindo atualizar, nem manualmente, passam mais o menos 5 minutos depois ele para de atualizar e aparece: ultimo problema encontrado: Host inatingível. Versao atual da definiçao de virus: 140708-1. Será que o problema é minha internet? ja reparei o avast mais n resolveu. Pf equipe do avast, me ajudem a resolver este problema.
Você utiliza algum firewall?
Algum outro programa de segurança (hosts manager)?
já tentei desinstalar e reinstalar, já tentei desativar o firewall enquanto tivesse fazendo o download de atualizações, mas ainda continuo com o problema de “host inatingível”, assim como alerta de definição de virus desatualizada.
o q faço?
Eu sugiro uma instalação limpa:
- Baixe a última versão do avast! Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
- Baixe a última versão do avast! e salve-a também.
- (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do avast! para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
- Desinstale o avast! pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
- Execute o avast! Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o avast! e, depois, reinicie no Modo Normal.
- Instale o avast! utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
- Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.
Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…
desinstalei o avast;
reiniciei o PC;
instalei uma nova versão;
tentei fazer uma atualização mas ocorreu o msm problema
(grato pelo retorno, de qualquer forma!)
obs: não precisei registrar pois acessei minha conta do avast e logo em seguida não foi pedido mais para registrar.
estudo para concursos e uso mais o windows XP pois ainda cai mais em provas.
notei que o outro computador daqui de casa - que possui o windows 7 - não tem o mesmo problema.
talvez o problema do host esteja relacionado ao windows XP - por ser um sistema operacional velho?
O Avast não faz distinção entre sistemas operacionais para escolha do servidor (host) de atualização.
Deve ser um problema temporário nos servidores. Vamos aguardar segunda-feira 
foi a única coisa que imaginei para o problema, já que não está fazendo download só em um PC aqui em casa.rs
mas aguardo. enquanto isso, tive q atualizar baixando o pacote inteiro de atualização de vírus.
de qualquer forma, muito obrigado pela atenção, lisandro
infelizmente o problema persiste.
Gabriel, por favor, siga passo a passo o que eu postei no #4.
lisandro, repeti todo o procedimento (já havia feito o mesmo outras duas vezes) e o problema continua agora de manhã
Temos de ter mais informações sobre o teu computador:
- Antivírus antes do Avast: qual era, como foi desinstalado.
- Outros programas de segurança que estão (ou foram) instalados: firewall, antimalware tools, etc.
- O seu computador está limpo, isto é, sem vírus? Você testou com algum antivírus online?
1-sempre foi avast.
2-firewall padrão do windows
3-não sei. me passe um antivirus on line q testo. n conheço nenhum de confiança.
fiz o teste com o bit defender - por ser mais rápido - e ele não detectou problemas.
vou fazer com o ESET - após terminar de baixar os arquivos necessários - por desencargo de consciência
editado: fiz com o F-Secure tbm, e não encontrou nada. no “ESET” aconteceu algo semelhante, que foi enquanto estava baixando, deu erro no processo.
mas como fiz dois scanners de virus, não acho q seja virus. estou baixando todo dia o pacote de atualização do avast (cerca de 50mb) por desencargo de consciencia
Anexe as últimas 400-500 linhas do log:
C:\ProgramData\AVAST Software\Persistent Data\Avast\Logs\Setup.log
lisandro, n tenho essa pasta no meu diretório “C:”, n…
Ela está oculta, altere as configurações do Windows Explorer.
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
é q uso o XP (até comentei antes q o problema estava acontecendo só no XP. no 7 estava OK)
Não me lembro mais, mas acho que estava dentro de C:\Documents and Settings\Users.… App Data ou algo assim. Você pode pesquisar por uma pasta chamada “AVAST” dentro dela e encontrar o arquivo Setup.log.
De qualquer forma, rodando a ferramenta de desinstalação do Avast no Modo de Segurança deveria limpar completamente o teu computador e permitir a instalação limpa do Avast.
O teu XP é SP3 (isto é, está atualizado)?