Meu avast quando tento abrir ele aparece toda a interface em branco

marcio_k_santos · 2017-05-24T13:42:49.000Z

Olá, preciso de ajuda, quando abro o meu avast a interface dele aparece toda branca, não dá p mim escanear ele, enfim não dá para fazer nada. Alguém pode me ajudar a resolver esse problema?

Eddy · 2017-05-24T13:50:25.000Z

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB204

jeffersonsant · 2017-05-26T00:55:29.000Z

Olá marcio_k_santos

Baixe a ferramenta de desinstalação

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

e Salve em seu Desktop

Clique com botão direito do mouse Executar como administrador

https://i.imgur.com/3oOMPkq.png

Aguarde enquanto a ferramenta carrega

uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança

https://i.imgur.com/VGHhAhy.png

Clique em sim

https://i.imgur.com/Il3pVok.png

O computador será reiniciado em seguida

Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar.

system · 2017-05-29T18:20:46.000Z

Alô pessoal.
Este problema acontece desde a liberação da última versão do programa.

É fácil resolver mas pode ter um custo para vocês.

1 - baixe o avast clear para a sua estação de trabalho;
2 - baixa o executável de instalação do Avast para a sua estação de trabalho.

O que fazer:

1 - Reinicie sua estação em MODO DE SEGURANÇA
2 - Execute o Avast Clear em modo de segurança.
3 - Após ser removido o Avast Clear pedirá para reiniciar a máquina.
Atenção: O Avast Clear vocês devem executar no modo de segurança; não inicie pelo modo normal.

Após isso é que vem parte chata:

1 - Rodar o Revo Unistaller versão paga para localizar resíduos que ficam no registro do windows.
2 - Apague todos os resíduos menos o instalador que vc salvou para reinstalar.

Prontinho:

Reinstale o Avast e insira sua licença.

jeffersonsant · 2017-05-29T22:40:26.000Z

AntonioApa agradeço a sugestão, se algum outro usuário estiver com este erro deve ajudar,embora eu não recomendar o revo, mas em algumas situações tem ser tonado bastante útil, a versão gratuita deixar de oferecer este recurso de remoção de entradas do registro.

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