hola, en mi celular tengo la aplicación de avast anti theff y se me marca como perdido y yo no lo marque, no me deja enviar el pin de recuperación, me aparece que hay un error, tampoco me acuerdo la clave numérica de avast que me pide y en mi cuenta no figura… y no puedo usar mi celular!!! 
Hola romyscerpella. Bienvenid@ al foro.
Si sabes ingles es mejor buscar ayuda aqui: https://forum.avast.com/index.php?board=38.0 ya que yo no tengo AMS/AT.
Si poder entrar en tu cuenta de AMS/AT para manejar tu dispositivo lo mejor es enviar un ticket de soporte a Avast: https://support.avast.com/
Por supuesto siempre tienes la opcion de desinstalarlo y volver a instalarlo porque solo tu sabes donde esta Anti-Theft.