Hola gigy0410. Bienvenid@ al foro.
Puedes ponerte en contacto con avast! por aqui: http://www.avast.com/es-us/contact-form.php
Tambien puedes madarle un e-mail: sales[arroba]avast[punto]com
Solo tienes que explicarles que paso. Añadir tu N° de factura de compra y tu e-mail.
Aunque este foro es ayuda de usuario a usuario yo he visto muchos de estos problemas resueltos en dias. Solo tienes que ser paciente y explicar bien que paso.
Suerte.