Bonjour,
Je vous contacte, car une personne d’un certain âge a un problème avec son ordinateur. C’est un ordinateur qui lui sert exclusivement pour utiliser Word et Excel.
Cette dame m’a demandé de l’aider, car une fois sur 2 les applications office ne se lancent pas. Ce matin Word et Excel se sont ouverts, mais il y a eu un message de “Avast Cleanup Premium” qui dit : Microsoft 365 - fr-fr est activé. Nous le désactiverons après sa fermeture.
Pensez-vous qu’il y a un lien ?
Que puis-je faire pour cette dame ?
Merci pour votre aide
Loren