mise a jour impossible

j’essaye de mettre a jour avast depuis que j’ai telecharger mais a ne fonctionne pas ni la base de donnée antivirus
je suis a la version 6.0.1289 avez vous une solution pour moi merci

  • Which avast!..?? (Free/Pro/IS)
  • Which version…??
  • OS…?? (32/64 Bit…? - which SP…?)
  • Other security related software installed…??

Bonjour caroline_b

Une solution pour votre mise à jour

Mode sans échec
Une explication simple
http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sevenvistaxp/

Désinstallation - Installation avast

  1. Télécharger et enregistrer sur le disque d’installation complète dernière version de avast
    http://forum.avast.com/index.php?topic=76539.msg633565#msg633565
  2. Supprimer votre copie d’avast (la manière standard par l’installation et de désinstallation dans le Panneau de configuration) passer à 7)

  1. OU si Problème : Télécharger et enregistrer sur votre bureau d’utilité supprimer avast
    Utilisez l’outil de désinstallation d’Avast disponible sur leur site WEB
    http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility
  2. Redémarrez l’ordinateur en Mode sans échec : pressez touche F5 ou F8 (selon les PC) lors du démarrage du PC
    Mode sans échec
    Une explication simple
    http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sevenvistaxp/
  3. Exécuter à partir de l’utilitaire de bureau supprimer Avast (pour rechercher d’éventuelles “perdu” les clés de registre et des fichiers) et de s’acquitter de toutes ses instructions
  4. Redémarrez l’ordinateur ]en mode normal (normal)

  1. Redémarrez l’ordinateur
    8 ) Installez Avast du programme d’installation téléchargé et redémarrez votre ordinateur
    9 ) Remettez votre clé que vous avais reçue