mise à jour ne s'opère pas : écran bloqué

bonjour , merci de m’aider : je suis bloquée sur avast premium security dans l’analyse au,niveau de applications obsoletes trouvees : adobe reader et mozilla , la mise à jour ne s’opère pas , ainsi que problème avancé. Mon écran est bloqué et n’avance plus

Bonjour,

Quand Avast bloque, il s’agit souvent d’une erreur lors du téléchargement.

Je vous suggère de désinstaller Avast et de le réinstaller au départ d’une version “offline”.

La Boîte à Outils Avast (premier message de ce forum) pourra vous être utile.

Sincères salutations,