Hallo!

ich hab Ihre Lizenz entdeckt - mir der wär alles in Ordnung.

Ich benötige aber noch ein paar Informationen:

  • ist Google Play installiert und konfiguriert (können Sie dort Apps downloaden?)
  • wieviele Android Geräte verwenden Sie?
  • senden Sie mir bitte von allen die Geräte ID. Wenn Sie sich auf my.avast.com einloggen und Ihr Gerät auswählen sieht die Adressleiste etwa so aus:
    https://my.avast.com/#devices/view/6b1Pmz51P4DsBodb/info
    Sie enthält die Geräte ID. Wenn Sie mir einfach die Adresse schicken, kann ich alles weitere erledigen.

haben Sie es schon mit einer anderen Internetverbindung versucht? (anderes WLAN/ohne WLAN (nur mit Handydatenverbindung))

beste Grüße,

Werner