Modulo de internet

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Problema Modulo de internet bloquiando navegadores.

Meu windows é xp sp3

Estou usando sempre a versão mais atual!

Via radio (se não me engano é dia-up)

Uso o firewall do windows ( so registrado somente acho que o firewall do avast não esta ligado por que não comprei) certo?

Meu processador: Versão Intel(R) Pentium(R) Dual CP 2000 mhz, memória 1024 mb, placa mãe ( link) http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=2668&dl=1#driver

Uso somente o firewall do windows e 2 antimalwares o do xp aquele que vem na atulização e o Malwarebytes’ Anti-Malware.

Não há mensagem de erro somente quando ligo o modulo da internet TODOS os navegadores não abrem (mais os programas como msn, jogos funcionam OBS: pela calculadora a internet abre)

Mais uma coisa depois que estalei 2 programas deu esse problema o tal SpeedUpMyPC, DriverScanner.

Bom dia,

Recebi o seu email, mas as informações fornecidas não são suficientes. Se você quiser alguma ajuda, por favor responda a TODAS as perguntas abaixo, tanto quanto possível, por favor:

  • Qual versão do Windows você está usando?

  • Que versão avast! está instalada no seu computador? Você pode encontrar esta informação em “Sobre avast !..”.

  • Como você se conecta a internet?

Preciso saber se está usando alguma firewall (e qual), se você está conectado via dial-up, LAN ou ADSL, etc.

  • Qual é a configuração básica do hardware do seu computador? (processador, memória …)

  • Você usa todos os programas de segurança como outro antivírus, antispyware ou firewall?

Você também pode anexar a tela da mensagem de erro.

  • Vamos tentar simular o seu problema nos nossos laboratórios de testes. Portanto, precisamos de você para descrever, tanto quanto é possível que ações devem ser tomadas para repetir o bug.

Depois:

  1. Faça download do HijackThis, salve-o na sua área de trabalho (http://public.avast.com/ ~ zrubecky / hijackthis.exe)

  2. Execute o HijackThis e selecione “Fazer uma verificação do sistema e salvar o arquivo de log”

  3. Envie-me o log criado (deve estar no seu desktop com o nome hijackthis.log, como documento de texto) através de e-mail como um anexo (e não no corpo da mensagem)

Com esta informação e com o arquivo hijackthis.log nós vamos ser capazes de ajudar (espero)

Muito obrigado pela informação

Atenciosamente,

Marcus Taveira
Technical Support
AVAST Software a. s.

Ticket Details

Ticket ID: QCI-890206
Department: [POR] Technical support
Priority: Urgent
Status: On Hold

VOU POSTAR SOLUÇÃO QUE O AVAST VAI ME ENVIAR! Espero ajudar alguem com mesmo problema.

2

Por favor no primeiro post edite-o e escreva também o seu problema para que as pessoas que acederem a esta thread saberem o que se passou com o seu avast e como podem resolver esse problema.

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Log

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:23:26, on 3/9/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\ARQUIV~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Arquivos de programas\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Documents and Settings\User\Configurações locais\Dados de aplicativos\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\User\Configurações locais\Dados de aplicativos\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Arquivos de programas\RALINK\Common\RaUI.exe
C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE
C:\Documents and Settings\User\Desktop\hijackthis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Arquivos de programas\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Arquivos de programas\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O2 - BHO: Mega Manager IE Click Monitor - {bf00e119-21a3-4fd1-b178-3b8537e75c92} - C:\Arquivos de programas\Megaupload\Mega Manager\MegaIEMn.dll
O2 - BHO: Java™ Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O4 - HKLM..\Run: [avast5] C:\ARQUIV~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe /nogui
O4 - HKLM..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM..\RunOnce: [GrpConv] grpconv.exe -o
O4 - HKCU..\Run: [SpeedUpMyPC] “C:\Arquivos de programas\Uniblue\SpeedUpMyPC\launcher.exe” delay 20000
O4 - HKCU..\Run: [msnmsgr] “C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe” /background
O4 - HKCU..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User ‘LOCAL SERVICE’)
O4 - HKUS\S-1-5-19..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,4,N (User ‘LOCAL SERVICE’)
O4 - HKUS\S-1-5-20..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User ‘NETWORK SERVICE’)
O4 - HKUS\S-1-5-20..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,4,N (User ‘NETWORK SERVICE’)
O4 - HKUS\S-1-5-18..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User ‘SYSTEM’)
O4 - HKUS\S-1-5-18..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,4,N (User ‘SYSTEM’)
O4 - HKUS.DEFAULT..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User ‘Default user’)
O4 - HKUS.DEFAULT..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,4,N (User ‘Default user’)
O4 - Global Startup: Ralink Wireless Utility.lnk = C:\Arquivos de programas\RALINK\Common\RaUI.exe
O8 - Extra context menu item: Fazer o download de conteúdo de vídeo FLV usando o IDM - C:\Arquivos de programas\Internet Download Manager\IEGetVL.htm
O8 - Extra context menu item: Fazer o download de todos os links usando o IDM - C:\Arquivos de programas\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O8 - Extra context menu item: Fazer o download usando o IDM - C:\Arquivos de programas\Internet Download Manager\IEExt.htm
O9 - Extra button: Incluir no Blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: &Incluir no Blog no Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scanner/sources/en/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1266990771234
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1267011389140
O16 - DPF: {A27C56D2-3F58-4ABB-AA31-1168EDA6636F} (PCMaticVer Class) - http://utilities.pcpitstop.com/Nirvana/controls/pcmatic.cab
O16 - DPF: {A3256902-51FA-45A0-8A97-FC1143C169D9} (Diagnostics ActiveX WebControl) - http://support.microsoft.com/mats/DiagWebControl.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip..{CCCC17A0-4824-417B-AA6C-90C063C8F066}: NameServer = 189.53.181.1 200.166.248.60
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - AVAST Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - AVAST Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe

End of file - 8561 bytes

Esse é o log se alguem tiver usando (http://public.avast.com/ ~ zrubecky / hijackthis.exe) ± assim depois que a mesagens chegar e o problema for solucionado vou postar o remetente!

Duvidas post ae!

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Poh suporte cade minha resposta ja mandei o email faz 4 dias…

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Cade o suporte não vai dar as caras?

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Você usou outro antivirus antes do avast?
Quando diz que não consegue abrir os navegadores é que não consegue abrir páginas ou o próprio programa?

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Man usei somente microsoft security e depois só o avast 5. O programa abre a navegação que está interrompida.(fechando o modulo de internet abre na hora!

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Continua usando o MSE?

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Não não man eu sei que dois sistemas de proteção dão conflitos. Uso apenas 1 …

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Não há solução??

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Tente uma instalação “limpa”:

  1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility and save it.
  2. Download the latest avast! version and save it.
  3. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can’t run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after that.
  4. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1. If, for any reason, you can’t run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after you’ve run it.
  5. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
  6. Register your free copy or add the license key for Pro.
  7. Check and post the results.
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Mano to usando uma lisença aqui mais ainda continua o problema…

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Que licença você está usando?
avast free, pro ou Internet Security?

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Mano usei todas os tipos de lisença. Nenhuma deu. Usei até lisença de outras pessoas. Ainda continua o mesmo problema… To chegando ao ponto de formatar mesmo. Mais meu amigo ta com mesmo problema… e ae?

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Não use licenças pirateadas. Use o avast gratuito.

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sim sim eu sei. Só falei q usei os 3 tipos de anti virus. Gratuitamente. os 3 tipos bloqueiam os navegadores…

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Só pra lembrar abrindo o navegador pela calculadora da! so navegadores são bloqueados. SÓ os navegadores!