Bonjour,
Suite à quelques bugs de mon portable, j’ai dû retirer puis remettre ma carte sim. Mon portable est alors bloqué par l’antivol d’Avast… Efficace, même un peu trop pour moi qui ai totalement oublié mon mot de passe. Je n’ai pas non plus enregistré mon mobile sur le site internet (je le regrette amèrement) et je me retrouve donc avec un portable inutilisable qui ne s’arrête plus de m’alerter que mon portable a été perdu ou volé.
Quelles sont les procédures à suivre ?
Mon portable est très important (même indispensable) pour mon travail.
Merci par avance.
Bonjour RomSamsung
Comment supprimer avast! anti-theft sur android (Application contre le vol)
Une explication :
http://forums.cnetfrance.fr/topic/199891-comment-supprimer-avast-anti-theft-sur-android/
Merci de votre réponse, mais je ne peux accéder aux paramètres de l’application étant donné que mon portable est bloqué sur la page antivol d’Avast… J’aimerais désinstaller l’application comme expliqué, mais comment y accéder ?
Bonjour RomSamsung
Vous pouvez voir aussi avec le support CLIENT Avast
-
S’inscrire
http://support.avast.com/index.php?_m=core&_a=register
Une fois enregistré(e) vous devez valider votre adresse email pour activer votre compte. -
Envoyer un Incident
http://www.avast.com/fr-fr/support#free-mobile-security
Envoyer une question à un Département
Explication avast mobile security
http://www.6ma.fr/tuto/proteger+son+mobile+android+avec+avast+mobile+security-696
faire une inscription peut-être dans les paramétrages code (mais bon maintenant je crois qu’il est top tard)
https://my.avast.com/
Si urgent et pas d’autres solution :
Faire un reset usine. Mais pertes des données
Voir avec explication constructeur mobile.