nach veralteter Software suchen

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Servus Leute,
ich habe Avast Internet Security auf Windows 7. Das meldet mir, wenn ein Programm ein update braucht.
Klicke ich auf “aktuallisieren”, verschwinden alle Symbole vom Desktop und aus der Taskleiste. Der Bildschirmhintergrund bleibt. Nur das Avast Fenster bleibt auf und aktuallisiert. Schliesse ich nach Abschluss dieses Fenster kann ich weder den PC herunterfahren, noch Windows beenden. Tastatur und Maus reagieren nicht.
Also ziehe ich den Stecker. Nach einem Neustart sagt mir Windows , dass ein Windows Fehler vorliegt und ob ich Windows normal starten will.
Dies passiert mir bereits zum 2. mal. Die vorhergehenden updates veralteter Software wurden problemlos durchgeführt.
Frage:
Woran liegt das und kann ich entsprechende Einstellungen bei Avast machen?
Wie kann man Windows beenden, wenn weder Maus noch Tastatur reagieren?

Dann wollte ich dieses hier posten und mitten unter der Eingabe ging plötzlich weder Maus noch Tastatur.
Die FF add ons “Avast safe price” und “online Security” habe ich mal deaktiviert.
Kann das daran liegen?

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Hallo,

welche Programmversion von Avast hast du im Einsatz?

TerraX

EDIT: Du könntest als erste Massnahme eine Reparatur von Avast durchführen: https://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg920510#msg920510

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Danke für die Hilfe.
ich hab deinen Rat befolgt und repariert. hoffentlich hilfts was.
meine Version ist: 12.3.2280 (build 12.3.3154.22)
Hast noch einen tipp, wie man den PC runterfährt, wenn weder Maus noch Tastatur reagieren? :slight_smile:

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  1. Gern geschehen.
  2. Wenn es wieder Probleme gibt, einfach melden.
  3. Passt, ist die Aktuelle.
  4. Fällt mir im Moment nur die Powertaste ein.

Schönes Wochenende,
TerraX