Não consigo inserir minha licença

Acabei de comprar uma licença… fiz como explicam no e-mail que recebi, mas o programa não identifica minha licença, nem inserindo o código de ativação e nem carregando o arquivo de licença. Como faço? Comprei e não posso utilizar?

Qual a versão adquirida?
Verifique se a versão instalada é a mesma da que comprou.
Baixe a versão correta nesse link: https://www.avast.com/download-software
Arquivo de licença: formato .avastlic (Não abrir o arquivo, mas inseri-lo)
Código de ativação: formato .txt (abrir e copiar o código que está lá dentro)

Código de ativação:
Abra a interface de usuário do Avast Antivirus e acesse Configurações ▸ Licenciamento.
Na tela Licenciamento, clique em Inserir o código de ativação.
Cole o código de ativação na caixa, clique em Continuar e depois clique em OK para confirmar a ativação.

Arquivo de licença:
Abra a interface de usuário do Avast Antivirus e acesse Configurações ▸ Licenciamento.
Na tela Licenciamento, clique em Inserir arquivo de licença.
insira o arquivo, clique em Continuar e depois clique em OK para confirmar a ativação.

OBS: importante baixar a versão correta.