Na fase final da atualização do Avast, quando tento “INSERIR O ARQUIVO DE LICENÇA” surge a mensagem:
“Não foi possível adicionar o arquivo de licença. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”.
Se tento “INSERIR O CÓDIGO DE ATUALIZAÇÃO” o arquivo da licença que me foi enviado, surge a mesma mensagem.
Já solicitei uma nova licença, mas o problema se repete. POR FAVOR ME DIGAM O QUE FAZER, ESTOU EXAUSTA JÁ!
olá Bem-vindo ao forum
Tente reparar a instalação do avast! através do Painel de Controle > Programas
http://my.jetscreenshot.com/18363/m_20130407-ahqt-102kb.jpg
como inserir o arquivo de licença
Obrigada. Mas ao fazer o que me sugere surge a mensagem:
“Error processing packages. Pelase use full update”.
Fico grata pela ajuda.
reinstale o avast
baixe a ferramenta de desinstalação
http://files.avast.com/test5beta/aswclear.exe
pressione f8 para entrar em modo de segurança repetidamente
e siga estes passos
Baixe locais avast 8.0.1483
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
Prezado Jefferson,
Muitíssimo grata. Deu super certo. Mais um ano garantido de proteção de meu micro. Valeu.
Jefferson, obrigado pela ajuda.
Jefferson, thanks for the help 
Prezado Jefferson,Muitíssimo grata. Deu super certo. Mais um ano garantido de proteção de meu micro. Valeu.
Agradeço pelas palavras.volte sempre quando precisar
Valeu Tech
dificilmente estou tendo tempo durante a noite,na maioria das vezes quando dá venho para ajudar 