Olá, eu tenho uma licença de dois anos para três PCs, no qual já consegui instalar em dois, mas no terceiro, um Sony Vaio VGN-NS240E, com o Windows Vista Home Basic, ele me mostra a tela azul por falta de memoria, só me permitindo entrar no modo de segurança pra desinstalar o avast e pode utilizar o aparelho. Já abri um post anteriormente com esse mesmo problema, mas não obtive uma resposta satisfatória.
Que eu lembre, o avast! é compatível com o Vista Home Basic.
Algum outro (ex) antivirus instalado nesta máquina?
Sim, Avira antivirus, mas ja fiz a desinstalação, com o programa padrão do site. Mas não obtive sucesso.
Alguma coisa do Avira restou que está trazendo problemas…
Talvez tentar novamente… http://www.avira.com/en/support/support_downloads.html
Nenhuma mudança, tentei novamente, e instalei o avast. Deu o mesmo problema, o blue screen da morte, e tive que entrar por modo de segurança pra poder utilizar o pc
Please, go to folder \windows\minidump and send the newest (recent) .mdmp files for analysis.
There is also C:\Windows\Memory.dmp file.
Better if you can add some information about the BSOD and the link for this topic in a readme.txt file, compress (zip) together the readme.txt and the Memory.dmp, rename it with a unique name.
Upload it to this anonymous write-only ftp server location: ftp://ftp.avast.com/incoming/
Disable Automatic Restart:
System Properties > Advanced > [Startup and Recovery]Settings
Remove the checkmark from “Automatically Restart” in the System Failure section.
Besides Google also you can use:
MS knowledgebase: http://support.microsoft.com/search/?adv=1
Free memory tester (Run it overnight): http://www.memtest86.com/
XP error explanations: http://www.xptuneup.com/xptuneup_stopmessages.htm
BSODs: http://www.techmetica.com/howto/descriptions-and-fixes-of-blue-screen-of-death-bsod-crash-errors/
Não consigo copiar, compactar ou enviar esse arquivo, é informado que não pode ser acessado. Tenho acesso como administrador, mas no entanto não permitiu.
Estranho que não possa copiar…
Tente copiar para a desktop… Como administrador, a cópia tinha de ser possível.
Você se refere a um arquivo C:\Windows\Memory.dmp ?