não é possível ligar o firewall

Bom dia !
Socorro !
Quanto abro o avast internet security, ele diz que o firewall está desligado, e se eu clico em ligar ele diz que não é possível ligar.
Comprei o antivirus por 3 anos e estou pensando se não fiz um mau negócio.
Para piorar quando entro no internet explorer e faço uma busca no google, ao clicar em algum resultado da procura ele diz que o internet explorer parou de funcionar e que precisa ser fechado.
Quando eu fecho a janela, ele reinicia o IE e dá a mesma mensagem de novo.
Em um forum da microsoft, eles dizem que isso pode ocorrer quando se instala um “antivirus de terceiros”.
Agradeço a quem puder me ajudar.

Microsoft gosta de enganar o usuários a usar produto de segurança dela,Microsoft security Essentials nem consegue obter uma classificação nos teste independentes.

Desinstale manualmente o ‘‘avast! Firewall Driver’’ (ou’’ Firewall NDIS Filter Driver avast!‘’) nas propriedades de sua conexão de rede.

http://static.avast.com/support/kb/images/v8/avkb94/en/01-en_win8-network-remove_fw-driver.gif

feito isto reinicie o computador

Jefferson, isto irá inutilizar completamente o firewall do avast!..

depois de reiniciar o PC ,não resolvendo o problema
use a reparação no painel de controle .
já enviei este procedimento a um usuario no fórum francês e foi único método que funcionou,pelo menos é uma maneira até agora,não houve se quer erro.

Você está utilizando a última versão do avast?

Eu sugiro uma instalação limpa:

  1. Baixe a última versão do avast! Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
  2. Baixe a última versão do avast! e salve-a também.
  3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do avast! para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
  4. Desinstale o avast! pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
  5. Execute o avast! Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o avast! e, depois, reinicie no Modo Normal.
  6. Instale o avast! utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
  7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…