Hola iroc9555:

Gcs por info. Esta Laptop tenía RKill y lo removí. Terminé limpiando con malwarebytes.
Cargué Avast y lo he reinstalado ya 3 veces y sigue apareciendo lo mismo en la admin de dispositivos.
Creí que tenía windows essential como antivirus y removí algo que se llama Windows LIVE y he pasado una tarde tortuosa ,porque hasta perdí el uso de touchpad, keyboard y todo lo que era plug and play.Además, aparentemente también tenía problemas con crear punto de restauración.
Seguiré tus instrucciones pero creo que será mucho más tarde. Te mantengo/a informado/a.