nedostatečná podpora

POZNÁMKA: Pokud e-mail s potvrzením objednávky a údaji o předplatném Avastu nemůžete najít, nahlédněte ve své e-mailové schránce do složky s nevyžádanou poštou / spamem, jestli náhodou daný e-mail nebyl přesunut do ní.

Tohle je celé řešení společnosti Avast. Já ale daný e-mail nemám an í v normální poště, ani ve spamu.
Jak postupovat dál?

viz https://forum.avast.com/index.php?topic=224346.0