Nelze aktivovat anti-theft

[TomasF.]

@starosta post:1

Dobrý den, když chci na svém Androidu 6 aktivovat Anti-Theft, dostanu se nejdál k nastavení PINu. Když kliknu na šipku, abych zadal PIN, přepne mě aplikace na stránku, kde mám vybrat účet (přitom jsem v aplikaci přihlášený). Účet vybrat nejde a když se pokusím zadat PIN, vrátí se aplikace o stránku zpátky. Nějaký nápad?

Dobrý den.

Účet, který se vybírá při vytváření PIN kódu, je použitý v případě, že svůj PIN zapomenete. Používáme oveření pomocí Google účtu, a tak nelze použít stejný účet, který je pro Avast Account. PIN bez tohoto záchranného účtu vytvořit nelze. Ujistěte se prosím, zda máte na telefonu přihlášený Google účet. Pokud by vám stále nešel účet vybrat, pošlete prosím screenshot s tímto dialogem (kde vám účet nejde vybrat) a informace o telefonu (verze Android a výrobce/model).

Děkujeme.