Hallo
Nachdem alle Geräte wieder bei mir sind, habe ich auch die beiden Geräte, die mir nicht zur Verfügung standen, überprüft.
Beim Lenovo Tablett konnte ich durch die Methode ausschalten und wieder einschalten, das Gerät einbinden. Es wird also im Avast Konto wieder aufgeführt.
Beim Galaxy3 ist mir dies, trotz mehrfacher Versuche, nicht gelungen.
Ich habe daraufhin das Programm deinstalliert und dann neu installiert.
Die Installation funktionierte reibungslos. Bei Anwahl Anti Theft wird angeboten, die alte Installation zu löschen, da diese ja nun Bestandteil von Avast Security online ist.
Leider kann ich im Appmanager nicht deinstallieren, da der Button ausgegraut ist. Ebenso der Stopp Button.
Ich habe dann über Google Play Store versucht, das alte Programm zu löschen. Ohne Erfolg. Danach auch noch mit ES Dateiexplorer, jedoch auch ohne Erfolg.
Rufe ich Anti Theft im neuen Programm auf, wird mir angezeigt: Sie sind verbunden mit “meine Mail Adresse”.
Gehe ich in den Google Shop, dann sehe ich das Avast Security online installiert ist. Bei der Meldung: Mit allen Ihren Geräten kompatibel, sind auch alle Geräte mit Haken versehen, auch das S3.
Also Anti Theft im neuen Programm nochmalsausgeschaltet und wieder eingeschaltet. Wieder ohne Erfolg.
Leider taucht es im Avast Konto nicht auf.
Gehe ich auf den Button, ein weiteres Gerät schützen, tippe ich auf Android. Jetzt kann ich wählen Google Play Store oder Link an meine Mail Adresse. Bei beiden Methoden lande ich im Play Store, wo wiederum steht: Installiert, mit allen Ihren Geräten kompatibel, alle sind angehakt.
Ich bin am Verzweifeln.
Schönen Feiertag
