no me deja escanear (impresora escaner en red)

Hola buenos días
Hace pocos días me compre un ordenador nuevo e instale avast internet security actualizado con su licencia y con los mismos programas y todo que el ordenador viejo.
Mi puesto de trabajo está conectada a una impresora escáner que está en red y que es compartida por diferentes personas, la cuestión es que yo a la hora de imprimir desde cualquier programa no me da ningún problema
Donde me estoy encontrando problemas es a la hora de escanear, ya que el escáner da la opción de enviar el documento al ordenador que tú quieras y a una carpeta predefinida.
Así ha funcionado siempre, la cuestión es que hace unos días tengo que desactivar los escudos para poder recibir los documentos cosa que nunca he tenido que hacer.
¿A que puede ser debido y que solución hay?

Un saludo y gracias

Por lo general, el problema está en el firewall.

Debes definir una regla para permitir que a tu equipo le llegue “cualquier cosa” desde la IP que tenga el escáner.

Instale en mi ordenador una licencia de Avast, antes podía escanear desde mi ordenador y ahora este no esta reconociendo el escaner de mi impresora… Solo me permite imprimir pero solo en grises… Necesito ayuda.

¿Qué producto de Avast tienes?