Hola, tengo una computadora con Windows 7 Ultimate de 32 bits, desde que actualice la ultima version del Avast (9.0.2006), tengo problemas para ejecutarlo, la primera vez que se me actualizo, se inicio sin ningún problema.
Cuando la encendí nuevamente ya no aparecía el logo de avast en la barra de tareas, y cuando quise probar analizando algo me salia el mensaje de que el proceso “avastUI” no se estaba ejecutando. Ahí reinicié e inicié la pc en modo seguro y lo reinstale, después de la instalación decía que iba a comenzar el análisis, como nunca comenzó la reinicie nuevamente y ahi empezó a analizar y me abrió el antivirus. Cuando la encendí nuevamente volvió a desaparecer el logo de avast en la barra, y cuando quería abrirlo no respondía, lo reinstale, lo repare y en este momento en los procesos activos me marca que “avastUI” se esta ejecutando, pero no me aparece el logo ni me abre el antivirus. De que otra forma puedo resolver este problema? Gracias.
Se han reportado casos como el tuyo y es un glitch de avast! solo en determinados casos de configuracion de sistema y equipo. Mientras avast! soluciona esto lo que puedes hacer es:
Primero asegurarte que no tengas otros antivirus, cortafuegos o antimalwares que hayan sido mal desinstalados, y hacer una instalacion limpia de avast!. Despues de la instalacion necesitas al menos 3-4 reinicios, no continuos, para repoblar tanto windows como avast! y el icono aparesca en la bandeja de entrada.
Como hacer una instalacion limpia.
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html
Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.
- Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )
Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!
- Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.
http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe
Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos y ejecutar avastclear.exe
Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.
Suerte.
hola, gracias por responder! probe haciendo eso que me dijiste pero sigue sin aparecer, mientras tanto el proceso “avastUI” sigue ejecutandose, voy a probar reiniciandola un par de veces mas
Te recomiendo que vuelvas a la version anterior hasta que se solucionen estos problemas con la version nueva, en mi caso tenia problemas con Safe Zone ya que tengo la version paga y no me quedo mas remedio, aconsejado por un mail enviado del soporte de Avast de volver a la version 8, hasta tanto se superen dichos errores, Tengo W7 Home Premiun de 64 pack 1. Saludos
Hola
Hace poco instale Java en mi Pc tiene windows 8, pero despues de esto, tampoco iniciaba el Avast, y dejo de funcionar el wifi, entre al panel de control restaure el sistema hasta antes de instalar java, despues de esto volvio a funcionar el Avast, corri un analisis desde el arranque y detecto algunos virus que segun yo eran los que estaban impidiendo que arrancara correctamente el antivirus uno era algo asi como herberos y otros dos. Desinstale el Java y hasta ahora no he tenido problemas, ya inicia normalmente el antivirus.
Hola kohler52. Bienvenido al foro.
Siempre es buena idea abrir un topico propio para pantar un problema que añadir lo a un hilo que no tiene nada que ver con el tuyo.
Ahora bien. ¿ Cual avast! estas usando ? AIS version 9.0.2006 tenia problemas con los applets de Java. Ya salio la version 9.0.2007 que supuestamente soluciona esto y otros problemas de conexion del cortafuego:
http://forum.avast.com/index.php?topic=138793.msg1013812#msg1013812
Aunque lo que tu explica no da razon de tu problema porque normamente uno ya tiene java instalado para cuando instala avast!, y sinceramente no he leido en el foro otro usuario con un problrma como el tuyo.
Te dejo unas instrucciones de como instalar avast en Windows 8.
http://www.java.com/es/download/faq/win8_faq.xml
http://www.java.com/es/download/help/windows_manual_download.xml