No puedo acceder a un ticket de soporte directo

Hace unos días me realizador un cargo de 40 euros a mi cuenta por una renovación no deseada que deseo cancelar, y sin embargo en ticket de soporte directo que al parecer es el método de solución no funciona.

Hola,

¿Porqué no funciona?

Saludos.

https://support.avast.com/es-ww/contact/