No puedo actualizar mi Avast 5

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Hola a todos…

Tengo un problema con mi avast.

Tenia el Avast 4 y pensé en actualizar el programa. Me baje el 5. El problema, es que cuando el antivirus, quiere actualizar, me sale error que dice, que no se pudo conectar al servidor. No pude actualizar ni el motor y base de datos de virus, ni el programa, porque no conecta con el servidor.

Imagenes:

http://img265.imageshack.us/img265/8592/dibujoli.jpg

Después del error, me sale esto:

http://img824.imageshack.us/img824/4544/dibujo1qa.jpg

Lo mismo me pasa, cuando quiero actualizar el programa.

Ademas, del firewall de Windows, tengo otro firewall, pero en los dos, Avast tiene acceso total a Internet. Hasta probé, desactivando el Firewall secundario, y tampoco lo puedo actualizar.

Las opciones del Avast, las tengo correctamente, pero igual, no hay caso. No puedo actualizar mi programa.

Lo único que me queda, es actualizarlo manualmente, pero me gustaría que Avast, se actualice normalmente (automáticamente).

Si alguien me pudiera ayudar, estaría agradecido.

Gracias y un saludo! :slight_smile:

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avast.setup tiene que tener su acceso liberado en el corta-fuegos.
También configure el avast para no utilizar ningún proxy (y configure la forma como acedes a la Internet, por modem o dial-up).

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Primero que nada TIENES que utilizar un solo Firewall a tu computadora. Debes utilizar uno a la vez, pues esto ademas de realentuzar tu coneccion causa problemas y conflictos entre si, y podrias ser más vulnerable a viruses a traves de la red.

Pasos a seguir:

  1. ve a start (inicio)
  2. luego a Control Panel
  3. Security (Seguridad)
  4. Internet Options (Opciones de Internet)
  5. Luego vas a observar 7 ventanas disponibles (tales como general, seguridad, privacidad, etc)
  6. Selecciona la que dice Connections (conecciones)
  7. Luego ve a donde dice Lan Settings, y asegurate que SOLAMENTE este seleccionada la opcion detectar automaticamente, que es la primera casilla de arriba.

Luego de esto, asegurate que en el programa de avast! este utilizando la opcion de conectar automaticamnete y/o utilizando la opcion de Internet Explorer.

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Gracias a los dos, pero todavía no puedo actualizarlo… :frowning:

-Donde encuentro ese avast.setup?

-Realise todos los pasos que me dijo el usuario del segundo post y nada.

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Which is your firewall? Are you using two at the same time?

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My firewall is Ashampoo. I have Windows Firewall, and Ashampoo.

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Ok, so delete all entries of avast into Ashampoo program settings.
Boot, try again.
If it fails, try disabling Windows firewall also.

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I tried that and there is no case.

Cuando intento entrar a la pagina del servidor, no puedo, no me entra a la pagina.

Por favor, ayudenme!

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Please, upload (attach) the avast log: C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log
(or the shorter C:\Users\All Users\Alwil Software\Avast5\log\Setup.log).

If the file is too big for the forum, post the last 400-500 lines of it.