Hace dos meses que pagué por ser premium. Ahora mismo no me deja descargar la licencia tras el formateo, es como si me cambiaran directamente a free. Quisiera que me ayudéis a solucionar este problema porque llevo intentando más de una hora para que se active la actualizacion de licencia. Me meto en mi cuenta avast y veo que tengo esa licencia y que también el dispositivo que utilizaba no está vinculado con mi cuenta (que en realidad es el mismo que estoy utilizando, sólo que ese se ha desvinculado).
Ha usted registrado en tu cuenta Google con el mismo email (Gmail) que antes?
La licencia es recuperada de Google Play cuando haces login en tu cuenta Google.
Es raro porque estoy utilizando la misma cuenta que antes. Si me meto en ‘‘ajustes de google’’, veo que la única aplicación que está conectada es avast! Account.
