No puedo ver mi id

Hola compre Avast para 10 equipos por un año y lo pague en el oxxo, recibi los correos confirmando mi pago, pero nunca me enviaron el codigo de activacion y luego me enviaron un correo para activarlo, pero aparece como vencido, ya verifique los datos en mi cuenta y no permite instalar nada, y el numero de atencion a clientes no funciona y la pagina solo te envia de una pestaña a otra, que puedo hacer ya llevo un semana tratando de hacer la instalacion, necesito su ayuda